Kjøpsvilkår

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene som er gitt om verket i bestillingsløsningen, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og annen relevant lovgivning.

Selger er INGEMUNDSEN, v/ Bjørn Rune Ingemundsen, Smørblomstvegen 66, 4056 Tananger, Norge. Organisasjonsnummer 935 515 211. E-post studio@ingemundsen.com.

Kjøper er den som er oppført som kjøper i bestillingen. Vilkårene her gjelder forbrukerkjøp. Kjøper du som næringsdrivende, gjelder ikke angreretten og reglene om forbrukerkjøp.

Prisen står oppgitt i norske kroner ved hvert verk og er den totale prisen for verket.

Salget er unntatt merverdiavgift etter merverdiavgiftsloven § 3-7 fjerde ledd, som gjelder kunstnerens salg av egne originalverk. Det kommer altså ingen merverdiavgift i tillegg.

Fraktkostnad kommer i tillegg og oppgis før du bekrefter bestillingen. Kjøper du fra utlandet, kan det påløpe toll og innførselsavgift i mottakerlandet. Dette betales av deg som kjøper og er ikke inkludert i prisen.

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt inn og registrert hos selger.

Avtalen binder likevel ikke dersom det har skjedd skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Hvert verk finnes i ett eksemplar. Skulle det samme verket ved en feil bli solgt to ganger, gjelder den bestillingen som ble registrert først. Den andre kjøperen får hele beløpet tilbake.

Betaling skjer med Vipps eller med betalingskort (Visa eller Mastercard) når du fullfører bestillingen.

Beløpet trekkes med én gang, altså før verket sendes. Utgangspunktet i forbrukerkjøpsloven § 38 er at betaling tidligst kan kreves når verket leveres, men loven åpner for at noe annet avtales — og forskuddsbetaling er det som avtales her, slik det er vanlig i netthandel.

Blir verket likevel ikke sendt, eller bruker du angreretten, får du hele beløpet tilbake. Se punkt 8 og 9.

Verket sendes til adressen du oppgir i bestillingen. Selger sender verket innen 5 virkedager etter at betalingen er registrert. Hvor lang tid det så tar før verket er framme, avhenger av hvilken fraktleverandør som brukes og hvor det skal — vanligvis noen virkedager i Norge, lengre til utlandet. Du får sporingslenke når verket er sendt, så du kan følge forsendelsen. Er det ventet vesentlig lengre tid, får du beskjed.

Telefonnummer må oppgis. Det brukes til forsendelsen — fraktleverandøren varsler deg på SMS når pakken er framme — og hvis selger trenger å kontakte deg om bestillingen.

Verket sendes uinnrammet. Ramme og passepartout følger ikke med, også der siden viser verket innrammet som illustrasjon.

Verkene er fiksert, altså behandlet med et bindemiddel som fester kullet til papiret. Fiksering reduserer avsmitting, men fjerner den ikke helt. Verket bør derfor håndteres i kantene og rammes inn bak glass med passepartout, slik at glasset ikke ligger mot papiret.

Er verket større enn det som kan sendes som vanlig postpakke, kan det ikke bestilles i nettbutikken. Da avtales frakt direkte med selger.

Du kan også hente verket hos selger etter avtale. Da faller fraktkostnaden bort.

Risikoen går over på deg når verket er overtatt av deg eller av en transportør du selv har engasjert. Sender selger verket med en transportør selger har valgt, går risikoen først over når verket er levert til deg.

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du mottok verket.

Vil du bruke angreretten, gir du selger beskjed innen fristen. Meldingen må være tydelig, men ikke formell — en e-post holder. Angreskjemaet følger med ordrebekreftelsen og kan brukes om du vil.

Verket skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra. Du kan undersøke verket slik du ville gjort i en butikk, men bruker du det ut over dette, kan verdien reduseres tilsvarende.

Du dekker de direkte kostnadene ved å sende verket tilbake.

Selger betaler tilbake kjøpesummen og den opprinnelige fraktkostnaden senest 14 dager etter at meldingen er mottatt. Selger kan vente med utbetalingen til verket er kommet fram, eller til du har dokumentert at det er sendt — det som skjer først.

Angreretten gjelder ikke verk som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Dette gjelder bestillingsverk, ikke verk som allerede er laget og lagt ut for salg her.

Leverer ikke selger verket til avtalt tid, og det ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du kreve at verket leveres, heve avtalen eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens kapittel 5.

Siden beløpet allerede er betalt, får du pengene tilbake dersom du hever.

Ved heving skal hele beløpet betales tilbake.

Med mangel menes at verket ikke svarer til det som er avtalt, eller til det du hadde grunn til å forvente ut fra beskrivelsen. Mangelen må ha vært til stede ved levering, også i de tilfellene den først viser seg senere. Reklamasjonsretten er altså ikke en garanti for at verket forblir uforandret.

Foreligger det en mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selger melding. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.

Reklamasjonsfristen er fem år. Et originalverk er ved vanlig bruk ment å vare vesentlig lenger enn to år, og da gjelder femårsfristen etter forbrukerkjøpsloven § 27.

Viser en mangel seg innen to år etter levering, legges det til grunn at den var der ved levering, med mindre selger beviser noe annet. Etter to år er det du som må vise at mangelen forelå ved levering. Dette følger av forbrukerkjøpsloven § 18 andre ledd.

Ved mangel kan du kreve retting, kreve prisavslag, heve avtalen eller kreve erstatning.

Omlevering er sjelden mulig her, fordi hvert verk finnes i ett eksemplar. I praksis vil det derfor som regel være prisavslag eller heving som er aktuelt — og siden beløpet er betalt på forhånd, betyr heving at du får pengene tilbake.

Kull på papir er et sårbart materiale, også fiksert. At kullet kan smitte noe ved berøring, at papiret eldes, og skader som skyldes lys, fukt, håndtering eller innramming etter levering, er egenskaper ved materialet og regnes ikke som mangel.

Betalingen skjer når du bestiller, så det kan ikke oppstå ubetalte krav. Det eneste som kan gå galt på din side, er at verket ikke blir hentet eller tatt imot.

Har du valgt henting og ikke henter verket som avtalt, eller en forsendelse kommer i retur fordi den ikke ble tatt imot, tar selger vare på verket og gir deg beskjed. Selger kan kreve dekket nødvendige kostnader ved oppbevaring og ved å sende verket på nytt.

Dette er ikke det samme som angrerett. Vil du gå fra kjøpet, bruker du angreretten i punkt 8 — da får du pengene tilbake.

Selger gir ingen garanti ut over de rettighetene du har etter loven. Garanti innskrenker aldri dine lovfestede rettigheter.

Hvert verk er en original signert av kunstneren. Det finnes ingen trykk eller reproduksjoner av verkene som selges her.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er selger. Opplysningene brukes bare til å gjennomføre kjøpet og oppfylle selgers plikter, og utleveres ikke til andre enn dem som er nødvendige for å levere og bokføre.

Se personvernerklæringen for hvilke opplysninger som behandles, hvor lenge de lagres, og hvilke rettigheter du har.

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene bør forsøke å løse tvisten i minnelighet.

Fører det ikke fram, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet mekler mellom partene, og oppnås ikke enighet, kan saken fremmes for Forbrukerklageutvalget.

Handler du fra et annet EØS-land, finner du klageorganet i ditt eget land i EU-kommisjonens oversikt: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies